よくある質問
FAQ
01 はじめての方へ
Q
ANAアグリ部とはどのようなサービスですか？
A
ANAマイレージクラブ会員様向けの農業体験・実践サービスです。ANAが契約する農家さんを訪ねて、リアルに農業体験を通じて技術を習得したり、理解を深めながら地域との交流を楽しんだりすることができます。
Q
農業の経験がなくても参加できますか？
A
はい、ご参加いただけます。入部後、農業体験にご参加いただく前に、部員専用サイトのマイページ上で農業に関する基礎知識を学べる学習コンテンツとおさらい問題をご用意しておりますので、これらを完了することにより初めての方でも安心してご参加いただけます。
Q
どのような農業体験ができますか？
A
提携する農家さんや時期や当日の天候によって体験内容は様々です。具体的な内容は、部員専用サイトの各農業体験のプラン詳細ページをご確認ください。
Q
サービスの利用に料金はかかりますか？
A
サービスの利用には、農業体験代をお支払いいただく必要がございます。
詳しくは、ANAアグリ部のWebサイト上の「料金について」をご参照ください。
Q
ANAマイレージクラブ会員でなくても利用できますか？
A
本サービスはANAマイレージクラブ会員向けとなるため、入部にあたってANAマイレージクラブに入会頂く必要がございます。
なお、ANAアグリ部のご利用は満18歳以上のANAマイレージクラブ会員様を対象としています。
Q
ANAマイレージクラブの入会方法を教えてください。
A
ANAの公式サイトからご入会いただけます。入会金・年会費は無料です。詳しくはANAの公式サイトをご確認ください。
[ ANAマイレージクラブ新規入会はこちら ]
02 入部・お申し込みについて
Q
誰でも入部・参加できますか？
A
はい、満18歳以上のANAマイレージクラブ会員様で、お申し込み後、マイレージクラブの会員情報の確認等を経た上で入部いただけます 。会員でない方は、先にANAマイレージクラブへのご入会をお願いいたします。
Q
入部方法を教えてください。
A
「部員になる」ページ内の登録フォームに必要事項を記入の上、お申し込みください 。お申し込み後、ANAマイレージクラブ会員情報との照合など所定の審査を行い、事務局よりご連絡を差し上げることで入部手続きが完了します。
Q
農業体験の申し込み方法を教えてください。
A
ANAアグリ部のWebサイト上の「ご参加までの流れ」をご参照ください。
Q
参加費はいくらですか？
A
ANAアグリ部のWebサイト「料金について」をご参照ください。
Q
支払い方法は何がありますか？
A
クレジットカード・マイル支払い・ANA Payがご利用いただけます。現金でのお支払いはできません 。ご利用可能なクレジットカードのブランドは、お支払い画面にてご確認ください。お支払いは、事務局からメールでお送りする決済リンクを通じて行っていただきます 。
Q
当日の飛び込み参加はできますか？
A
いいえ、当日の飛び込み参加は受け付けておりません。部員専用サイト上での事前のお申し込みが必要です。
Q
農業体験のお申し込みをキャンセルしたい場合はどうすればよいですか？
A
ANAアグリ部Webサイト上の「お問い合わせ」よりキャンセル手続きを行ってください。参加当日のキャンセルについては、最終案内に記載の農家さんへ直接電話でご連絡ください。所定の期日を過ぎると、キャンセル料が発生しますので、ご注意ください。詳しくは、ANAアグリ部Webサイトの「ご参加までの流れ」をご参照ください。
Q
申し込みや支払いの期限はありますか？
A
はい、期限が定められています。農業体験のお申し込みは、参加ご希望日の7日前までとなっております 。また、4日前までに参加費のお支払いもお済ませください。期限を過ぎた場合は、ご参加いただけませんのでご注意ください。詳しくは、事務局からのご案内または、ANAアグリ部Webサイトの「ご参加までの流れ」をご参照ください。
03 プログラムのご利用について
Q
子どもも参加できますか？
A
農業体験プランは18歳以上の方が対象です。イベントによっては、内容によりお子様もご参加いただけます。
農業体験プランは、農作業の内容や安全面等を考慮し、18歳以上の方を対象としています。
イベントについては、お子様も参加いただける企画があります。
参加可能な年齢はイベントごとに異なりますので、部員専用サイト内の各プラン詳細ページまたはイベント概要をご確認ください。
なお、18歳以上の方が農業体験に参加される場合は、ANAアグリ部への部員登録が必要です。
部員登録をされていない方は、同伴者としての見学のみとなります。
体験への参加をご希望の場合は、ANAアグリ部へご登録のうえ、お申し込みください。
Q
収穫した野菜や果物は持ち帰れますか？
A
プランによって異なります。部員専用サイト内の各プランの詳細ページをご確認ください。
農家さんによっては、収穫した農作物や加工品をお土産としてご提供いただいたり、割引価格でご購入いただける場合もございます。
Q
昼食は用意されていますか？
A
原則、昼食はご自身でご用意ください。
地域のお食事処や飲食店、宿泊施設などの情報をANAアグリ部Webサイトでご紹介している場合もありますので、ぜひ参考にしてください。
また、農家さんに周辺のおすすめのお店などを尋ねてみるのもおすすめです。
アレルギーなど、食事に配慮が必要な場合は、各自でご対応をお願いいたします。
Q
着替えやシャワーができる場所はありますか？
A
原則、更衣室やシャワー設備はございません。
あらかじめ農作業ができる服装でお集まりください。
農作業後に着替えが必要な場合は、着替えをご自身でご準備ください。
地域によっては温浴施設などをご紹介している場合がありますので、ANAアグリ部Webサイトをご確認ください。
また、農家さんに周辺の施設を尋ねてみることで、地域の魅力を知るきっかけになるかもしれません。
Q
マイルで支払うことはできますか?
A
はい、ANAのマイルでお支払いいただけます。
詳しくは、ANAアグリ部Webサイトの「料金について」をご参照ください。
なお、本サービスでは、マイル口座グループ1～3にお持ちのマイルが対象となります。
マイル口座グループについては、こちらをご確認ください。
マイルでのお支払いをご希望の場合も、お申し込み時には一度クレジットカードで決済いただきます。
その後、体験終了後にクレジットカード決済の払い戻しと、マイルの減算処理を行います。
マイル残高が不足している場合は、通常のクレジットカード決済となります。
また、提携他社のマイルやポイントでのお支払いはできませんので、あらかじめANAのマイルに交換のうえ、ご利用ください。